Contrôler l’horloge de l’appareil
Comparez l’heure du téléviseur avec l’heure locale et vérifiez la date. Consultez ensuite les paramètres de région et d’heure automatique dans la notice de votre modèle. LG explique que l’horloge est utilisée pour les informations de programmes et que les chemins de menus varient selon le modèle et le système.
Si vous utilisez un boîtier externe, relevez également son heure et ses paramètres. Vous saurez ainsi quel appareil affiche la grille concernée. Conservez les réglages de départ avant de modifier quoi que ce soit, afin de pouvoir revenir à la configuration précédente.
Décrire la grille plutôt que corriger au hasard
Regardez si toutes les entrées présentent le même décalage. Notez aussi les lignes vides, les intitulés qui semblent anciens et la dernière actualisation si le lecteur l’affiche. Choisissez un exemple avec le nom de la ligne, le programme et l’heure annoncée. Une courte description datée permet de mieux comprendre ce qui vous paraît incorrect.
Demandez quelle source de guide est attendue pour votre installation et quels réglages elle nécessite. Les menus d’un lecteur peuvent proposer plusieurs fonctions sans que chaque source fournisse toutes les données correspondantes. La fiche de TiviMate illustre la distinction entre un lecteur et les playlists qu’il utilise.
Modifier un seul réglage puis observer
Suivez les indications adaptées à votre appareil. Après une modification, rechargez le guide uniquement si la procédure du lecteur le prévoit et notez le résultat. Évitez de changer à la fois le pays, l’horloge et un décalage manuel. Si le symptôme apparaît après une mise à jour ou autour d’un changement d’heure, précisez la date. Pour une capture d’écran, masquez l’adresse de playlist, les identifiants et tout QR code donnant accès à votre compte.
Questions utiles
Un guide décalé signifie-t-il que mon abonnement est incorrect ?
Ce symptôme seul ne permet pas de conclure. Relevez l’horloge, les réglages et les exemples avant de demander la vérification suivante.
Dois-je appliquer immédiatement un décalage manuel ?
Vérifiez d’abord l’heure et la région de l’appareil, puis les indications propres au lecteur et à sa source de guide.